Il sistema integrato di interventi e servizi sociali si realizza mediante politiche e prestazioni coordinate nei diversi settori della vita sociale, integrando servizi alla persona e al nucleo familiare con eventuali sostegni economici, e la definizione di percorsi attivi volti ad ottimizzare l’efficacia delle risorse.

Hanno diritto di usufruire delle prestazioni e dei servizi del sistema integrato di interventi e servizi sociali i cittadini italiani e, nel rispetto degli accordi internazionali, anche i cittadini di Stati appartenenti all’Unione Europea ed i loro familiari, nonché i pazienti provenienti da paesi extracomunitari.

In base alle competenze assegnate ai Municipi in relazione all’area di utenza, con la quale si intende l’insieme di servizi rivolti a quelle fasce di cittadini che si trovano in situazioni di specifico disagio sociale e manifestano certi tipi di bisogni, si possono individuare tre raggruppamenti di servizi:

1)I servizi di base (economici, residenziali, assistenza domiciliare, ecc.) erogati uniformemente in tutto il territorio comunale

2) I servizi “nuovi” attivati autonomamente dai Municipi sulla base delle specifiche esigenze locali e delle eventuali emergenze presenti

3) I servizi a “rete” che vengono organizzati e gestiti insieme ad altri enti pubblici e privati: affidi familiari, assistenza ai minori con problemi giudiziari, adulti indigenti con problemi giudiziari, centri diurni nelle scuole, assistenza nei campi nomadi, centri diurni per malati di aids e tossicodipendenti, ecc.